Kundetilfredshed

Det er vigtigt for os at vide, hvilken viden vores forbruger har om de selskaber der ligger bag ved Ølgod Tekniske Værker, samt hvordan de bl.a. oplever mødet med os gennem telefonisk eller personlig kontakt, ved målerskifte eller servicebesøg og ved ledningsarbejde. I undersøgelserne er der også belyst andre forhold, som der kan læses mere om i analyserne herunder.
Den første analyse er lavet i 2011 og den næste i 2019. Nogle af spørgsmålene er ens i begge analyser, således at udviklingen kan følges, og andre spørgsmål er kommet til, som følge af udviklingen i samfundet.
God læselyst.
DOWNLOAD
Kundeanalyse 2011.pdf
DOWNLOAD
Kundeanalyse 2019.pdf